[Windows] windows hello 문제 해결 방법

안녕하세요, Einere입니다.

(ADblock을 꺼주시면 감사하겠습니다.)

---

혹시 어느샌가 지문인식 로그인인 Windows Hello가 안되지 않으신가요?

저는 윈도우를 최근 포멧하게 되어서, 그 때문에 에러가 발생하는줄 알았습니다.

하지만 알아보니 windows 업데이트를 한 경우, 이런 에러가 발생하는것 같네요.

문제 발생

설정 - 계정 - 로그인 옵션 - Windows Hello를 가보면, "이 디바이스에서는 windows hello를 사용할 수 없습니다."라는 문구가 뜹니다.

해결 방법

Windows시작 아이콘을 우클릭하여, 장치 관리자를 엽니다.

생체 인식 장치의 Fingerprint Reader를 우클릭 한 뒤, 드라이버 업데이트를 누릅니다.

"업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색"을 눌러 드라이버를 업데이트 합니다.

드라이버가 업데이트 되면, 위와 같이 아이콘에 경고 표시가 사라지게 됩니다.

설정에 들어가보면, 위와 같이 설정이 가능하게 됩니다.

참고

Windows Hello 지원 문제